Professionalità

La nostra professione mira oggi, oltre a svolgere al meglio i compiti tradizionali, a fornire un servizio mettendo la propria esperienza a completa disposizione delle famiglie nel difficile momento in cui viene meno una persona cara.

Dal 1966 la serietà di un servizio

Fornire un servizio di Onoranze Funebri in grado di soddisfare completamente le richieste e le aspettative del cliente.
Ottenere il livello qualitativo stabilito per il servizio al minor costo
Garantire servizi conformi alle aspettative del cliente ed in linea con i principali requisiti di qualità stabiliti dalla norma UNI EN ISO 9002.
Garantire costante miglioramento dell’efficienza aziendale.
Documentare con un Manuale Qualità le capacità aziendali attraverso le quali il Sistema Qualità è applicato nell’impresa.
Assicurare che la Politica della Qualità sia compresa, attuata e sostenuta da tutto il personale dell’impresa Romualdi Onoranze Funebri.
Garantire l’informazione, la formazione e l’addestramento di tutto il personale dell’impresa Romualdi Onoranze Funebri riguardo l’applicazione del Sistema Qualità.
Rilevare ed esaminare tutte le cause di non conformità occorse, per migliorare, attraverso adeguate azioni correttive e preventive la qualità del servizio fornito.
Proporre ai clienti tariffe competitive pur mantenendo i requisiti della qualità del servizio.
Applicare a tutti i livelli dell’impresa il codice di comportamento FE.N.I.O.F. per le Imprese ed i Servizi Funebri.
Rispettare le leggi in vigore e la normativa contrattuale.